Teknik Mendengar

Teknik Mendengar Secara Berkesan :

• Bersedia untuk mendengar


• Dengar dengan penuh tumpuan


• Kawal emosi dan tingkah laku ketika mendengar


• Berfikiran positif terhadap maklumat yang disampaikan


• Dengar dengan mata dan hati


• Menangguh penilaian


• Dengar dengan sabar


• Dengar dengan penuh perhatian dan kritikal

Kesilapan yang kerap berlaku dalam komunikasi interpersonal ialah kegagalan untuk mendengar. Apabila seseorang tidak mendengar, dia akan memberi respon dengan hujah-hujah yang menghalang komunikasi. Untuk mendengar dengan baik, kita perlu memahami keadaan orang yang sedang mengalami kesusahan itu.