Teknik Mendengar Secara Berkesan :
- Bersedia untuk mendengar
- Dengar dengan penuh tumpuan
- Kawal emosi dan tingkah laku ketika mendengar
- Berfikiran positif terhadap maklumat yang disampaikan
- Dengar dengan mata dan hati
- Menangguh penilaian
- Dengar dengan sabar
- Dengar dengan penuh perhatian dan kritikal
Kesilapan yang kerap berlaku dalam komunikasi interpersonal ialah kegagalan untuk mendengar. Apabila seseorang tidak mendengar, dia akan memberi respon dengan hujah-hujah yang menghalang komunikasi. Untuk mendengar dengan baik, kita perlu memahami keadaan orang yang sedang mengalami kesusahan itu.
