BLOGGER TEMPLATES AND TWITTER BACKGROUNDS »

Friday, June 25, 2010

Teknik Mendengar


Teknik Mendengar Secara Berkesan :


  • Bersedia untuk mendengar

  • Dengar dengan penuh tumpuan

  • Kawal emosi dan tingkah laku ketika mendengar

  • Berfikiran positif terhadap maklumat yang disampaikan

  • Dengar dengan mata dan hati

  • Menangguh penilaian

  • Dengar dengan sabar

  • Dengar dengan penuh perhatian dan kritikal

Kesilapan yang kerap berlaku dalam komunikasi interpersonal ialah kegagalan untuk mendengar. Apabila seseorang tidak mendengar, dia akan memberi respon dengan hujah-hujah yang menghalang komunikasi. Untuk mendengar dengan baik, kita perlu memahami keadaan orang yang sedang mengalami kesusahan itu.